返金ポリシー

1. 開封前

ご購入後、レポートをまだ開いていない場合は、7日以内であれば全額返金いたします。 決済時のメールアドレスから operation@pluglab.ai までご連絡ください。

2. 開封後

レポートは決済後すぐに作成されるお客様専用のデジタルコンテンツです。デジタルコンテンツの性質上、 閲覧開始後の返品・キャンセルはお受けできません（3. の場合を除きます）。この内容は決済前の画面にも表示しています。

3. 当社の責による不具合

二重決済、レポートが作成されない・開かない、内容の欠落、計算の誤りなど当社の責による不具合は、 閲覧の有無にかかわらず全額返金いたします。

4. 処理期間

返金はお申し出から3営業日以内に、お支払いいただいた決済手段へお戻しします。 カード会社によっては、実際の反映までさらに数日かかる場合があります。